Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản

Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên 8xxx — từ tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến đặt cược và yêu cầu rút tiền.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
8xxx Đọc kỹ trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 8xxx xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận theo đúng điều khoản đã công bố. Dữ liệu tài khoản của bạn không được bán cho bên thứ ba. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên tài khoản. Xác minh được thực hiện trước lần rút tiền đầu tiên.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập — bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động từ tài khoản của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào qua email.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch ngay trên giao diện — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email.
Trung tâm tài khoản Xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và các thay đổi điều khoản gần nhất ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 8xxx — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch.

Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật cũng được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp-rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Bạn sẽ luôn biết trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung cần xóa hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã công bố và quy định pháp luật liên quan.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email. Bạn có thể gửi khiếu nại để được xem xét lại. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.